Algemene Voorwaarden - Niels Albert Bike Store
1. Identiteit van de onderneming
Niels Albert Bike Store
Handelsnaam van Alte BV
Kruisstraat 126, 3120 Tremelo
Tel.: 016 41 60 60 – E-mail: info@nielsalbertbikestore.be
Website: www.nielsalbertbikestore.be
BTW BE 0563.993.929
2. Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle herstellingen, aankopen, bestellingen, leveringen, expertises en diensten uitgevoerd door Niels Albert Bike Store.
Door zijn fiets binnen te brengen of een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
De voorwaarden zijn permanent raadpleegbaar aan de balie en via onze website.
3. Offertes, bestekken en herstellingen
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Voor een schadebestek wordt een vaste vergoeding van € 50 aangerekend.
Indien de herstelling bij ons wordt uitgevoerd, wordt dit bedrag in mindering gebracht.
Bijkomende defecten worden enkel hersteld na goedkeuring van de klant.
Kleine herstellingen (< € 25) mogen zonder voorafgaand akkoord worden uitgevoerd.
Indien de klant beslist de herstelling niet te laten uitvoeren, blijft de kostprijs van het bestek verschuldigd.
Fietsen die worden binnengebracht zonder duidelijke herstellingsopdracht of communicatie, kunnen niet onbeperkt blijven staan. Wanneer een fiets door derden (zoals pechverhelping) wordt binnengebracht zonder dat de klant instructies geeft binnen 7 kalenderdagen, wordt automatisch een administratieve kost van € 50 aangerekend voor opmaak van het bestek en het bijhouden van de fiets.
Deze vergoeding blijft verschuldigd, ook indien de klant achteraf beslist geen herstelling te laten uitvoeren.
4. Bewaring en stallingskosten
De klant wordt verwittigd zodra het bestek klaar is of de herstelling voltooid is.
De klant beschikt vanaf dat moment over 14 kalenderdagen om de fiets op te halen of verdere instructies te geven.
Na deze termijn worden stallingskosten van € 10 per begonnen week aangerekend.
Onze werkplaats is geen opslagruimte; wij vragen klanten hun fiets tijdig op te halen. Fietsen die langer dan zes (6) maanden na kennisgeving niet werden opgehaald, worden beschouwd als verlaten goederen en kunnen volgens de wet worden verkocht of gerecycleerd om de openstaande kosten te dekken.
5. Leen- en testfietsen
Leen- en testfietsen blijven eigendom van Niels Albert Bike Store.
De klant is verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal tijdens de gebruiksperiode.
De fiets dient in propere en verzorgde staat te worden teruggebracht.
Indien de fiets bevuild of niet gereinigd wordt teruggebracht, zal een poetsvergoeding van € 20 worden aangerekend.
Diefstal moet onmiddellijk worden gemeld en er dient aangifte bij de politie te worden gedaan.
Schade en ontbrekende accessoires worden aan kostprijs aangerekend.
6. Bestellingen en leveringen
Levering of afhaling gebeurt volgens afspraak.
Levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van leveranciers; vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Bestelde goederen worden maximaal 30 dagen ter beschikking gehouden.
Niet-afgehaalde bestellingen kunnen worden geannuleerd of opslagkosten met zich meebrengen.
Vanaf afhaling gaat het risico op verlies of schade over op de klant.
7. Betaling en eigendomsvoorbehoud
Betalingen moeten volledig voldaan zijn vóór de afhaling van goederen of diensten.
Klanten dienen rekening te houden met de verwerkingstijd van hun financiële instelling.
Bij betaling per overschrijving vragen wij vriendelijk om steeds naam en factuurnummer of bestelreferentie te vermelden.
Alle facturen zijn contant betaalbaar. Niet-betaalde facturen dragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente van 1,5 % per maand.
Bovendien is een forfaitaire schadevergoeding van 20 % verschuldigd op het openstaande bedrag, met een minimum van € 124 en een maximum van € 1.240.
Alle goederen blijven eigendom van Niels Albert Bike Store (Alte BV) tot volledige betaling van de factuur.
Eventuele betwistingen met betrekking tot de facturatie moeten binnen acht (8) dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld.
8. Controle bij afhaling of levering
De klant wordt geacht de fiets onmiddellijk bij afhaling of levering te controleren op zichtbare schade, krassen of afwijkingen. Eventuele opmerkingen dienen onmiddellijk te worden gemeld. Na afhaling of levering wordt de fiets geacht in perfecte staat te zijn afgeleverd. Klachten over zichtbare schade die meer dan 24 uur na afhaling of levering worden gemeld, kunnen niet meer aanvaard worden, tenzij ondubbelzinnig wordt aangetoond dat het gebrek reeds bij levering aanwezig was.
9. Prijzen en wijzigingen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen worden aangepast bij wijzigingen in toeleveringskosten of marktomstandigheden.
Eventuele prijswijzigingen worden vooraf aan de klant meegedeeld.
10. Aansprakelijkheid
Niels Albert Bike Store is niet aansprakelijk voor schade of verlies door overmacht, brand, diefstal buiten openingsuren of factoren buiten onze controle. De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de uitgevoerde herstelling of het betrokken onderdeel. De klant is verantwoordelijk voor de staat van zijn fiets bij binnenkomst; bestaande schade of slijtage wordt niet vergoed. Klanten dienen onderhoudsadviezen en gebruiksrichtlijnen te respecteren.
11. Garantie
Op nieuwe fietsen en onderdelen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Schade door verkeerd gebruik, valpartijen, slijtage of externe factoren valt niet onder garantie. Garantieclaims zijn enkel geldig mits aankoopbewijs en beoordeling in onze werkplaats. Vervangfiets bij garantieherstelling:
- Klanten met een leasingfiets dienen eerst hun leasingmaatschappij te contacteren om na te gaan of zij een vervangfiets voorzien.
- Indien de leasingmaatschappij geen vervangfiets voorziet, kan Niels Albert Bike Store – in de mate van beschikbaarheid – een leenfiets aanbieden volgens artikel 5.
12. Verwerking van persoonsgegevens (GDPR)
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacywetgeving en enkel gebruikt voor klantenbeheer, facturatie, service en wettelijke verplichtingen. Er is geen doorgifte aan derden zonder toestemming. Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.
13. Overmacht
In geval van overmacht (zoals brand, pandemie, ziekte, overstroming, toeleveringsproblemen) kan Niels Albert Bike Store haar verplichtingen opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
14. Geschillen en toepasselijk recht
Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht.
Enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven zijn bevoegd.
Partijen streven steeds naar een minnelijke oplossing bij betwisting.
15. Contact
Niels Albert Bike Store
Kruisstraat 126, 3120 Tremelo
Tel.: 016 41 60 60 – E-mail: info@nielsalbertbikestore.be
Website: www.nielsalbertbikestore.be
Voor het laatst gewijzigd op 1 Augustus 2025.
